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Nova Política de Suporte

 

Seguindo a política de suporte de diversos distribuidores Vectorworks no mundo, e da própria Vectorworks Inc. nos Estados Unidos, a CADTEC oferecerá suporte técnico para as últimas 3 versões do software (versão atual e as 3 versões anteriores).

 

Versões mais antigas, de 4 anos ou mais, não possuem novas atualizações (updates) ou Service Packs. Em alguns casos, isso as torna incompatíveis com os últimos releases dos sistemas operacionais, tanto Windows (Plataforma PC) como OSX (Plataforma Mac). Com isso, muitos problemas não podem ser reproduzidos nas mesmas condições, sistema operacional, drivers e versão do aplicativo, o que impossibilita prover um suporte satisfatório.

 

Agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
 

suporte@cadtec.com.br
Tel.: (55) 11-3849-8257
Cel.: (55) 11-91022-7293